Uma empresa só atingirá bons resultados se todos os colaboradores estiverem remando para o mesmo lado. Essa afirmação parece óbvia, mas garantir que isso aconteça é um dos principais desafios para as empresas nos tempos atuais.
Quando o número de setores e colaboradores é grande, esse desafio é ainda maior, já que as metas e estratégias da organização precisam ser executados por toda hierarquia. O Hoshin Kanri é um método direcionar a gestão diante dos objetivos traçados.
O que é Hoshin Kanri?
Em uma tradução literal, “hoshin” significa direção e “kanri” quer dizer administração. Assim o Hoshin Kanri é uma metodologia lean para garantir que a estratégia de uma empresa seja executada por toda organização.
Assim, o grande objetivo do Hoshin Kanri é descobrir o norte verdadeiro (ou visão) da companhia e desdobrá-lo em objetivos menores, para que toda a empresa consiga entender, visualizar e se engajar nessa meta. Para colocar tudo isso em prática, o método utiliza ferramentas comuns da metodologia lean, como o Kaizen, PDCA e Gemba, por exemplo.
Se queremos que todos os colaboradores compreendam e incorporem os objetivos da empresa, é preciso envolve-los no planejamento estratégico que buscará essas metas. Dessa forma, o Hoshin Kanri também é uma metodologia que incentiva a construção colaborativa e o envolvimento de líderes e times nas discussões e definições de metas.
Mesmo assim, os líderes têm um papel importante dentro da metodologia. Desenvolver uma estratégia não é uma tarefa fácil, de modo que os responsáveis precisam conhecer as ferramentas lean e saber criar relações entre indicadores. É preciso ter amplo conhecimento para entender quais ações no chão de fábrica – por exemplo – precisam ser tomadas para atingir o objetivo macro de uma indústria. Por fim, também é papel do líder engajar os colaboradores nessa metodologia.
Como implementar o Hoshin Kanri?
Como qualquer outra metodologia, o Hoshin Kanri pode ser utilizado com adaptações para a realidade de cada empresa. No entanto, em geral, você precisará realizar os seguintes passos:
1- Estabeleça o “norte verdadeiro”
A primeira ação parte da liderança da organização. Quem está no topo da hierarquia deve estabelecer a visão da empresa, que basicamente deve responder a pergunta: “Por que nosso negócio existe?”
2- Defina os objetivos-chaves
Também é papel da liderança identificar quais são os principais objetivos da organização. O foco aqui é pensar em metas que vão trazer uma vantagem competitiva à empresa, elevando-a a um outro patamar.
3- Defina metas anuais e mensais
Agora é a hora de colocar no papel o que foi discutido. Por exemplo, se o objetivo é ser a principal empresa dentro de um determinado setor, é preciso entender qual é a porcentagem de crescimento que a organização precisa atingir. Ou seja, os objetivos precisam ser quantificados e colocados dentro de prazos anuais e mensais.
4- Faça o desdobramento dos objetivos
Talvez aqui esteja o verdadeiro core do Hoshin Kanri. Todas as metas definidas precisam ser lançadas para os demais níveis da organização. Assim, se o objetivo era crescer X%, os líderes precisam definir quais serão as metas de produção para atingir esse número. É nesse momento que quem está no topo da hierarquia precisa da colaboração dos funcionários e deve promover debates para que os próprios colaboradores ajudem na construção das metas e de um plano para atingi-las.
5- Implementação e revisão
Por fim, é a hora de executar o plano traçado. É importante que dados sejam levantados e monitorador para garantir que tudo está sendo executado como planejado. Reuniões frequentes devem ser realizadas para entender o que ainda precisa ser aprimorado no plano, que deve sofrer modificações mesmo durante o andamento. De forma geral, é nessa etapa que rodamos o Ciclo PDCA (plan, do, check, act)
Como a Novidá auxilia na implementação do Hoshin Kanri?
Para garantir que todos da empresa estejam remando para o mesmo lado, é fundamental ter dados sobre a operação. Como nem sempre o gestor consegue estar próximo de seus colaboradores, muitas vezes existe um desalinhamento e a falta de visibilidade sobre determinados processos.
A Novidá desenvolveu uma solução de gestão de pessoas que ajuda nessa situação. Por meio de beacons, sensores e smartphones, monitoramos a movimentação de colaboradores durante suas jornadas produtivas.
Dessa forma, o líder consegue fazer uma gestão à distância, visualizando dados de tempos e movimentos, rotas percorridas, tarefas executadas, entre outras informações. Todos esses dados auxiliam o gestor na tomada de decisões e na avaliação de desempenho individual de sua equipe. Além disso, eles mostram de forma clara se os objetivos da empresa estão sendo refletidos no trabalho operacional.
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